Condiciones
Términos y condiciones de reserva
Última actualización: 1 de junio de 2026
1. Servicio
Dolphin Charter (Dolphin Rentals SL) ofrece servicios de alquiler de embarcación de recreo con patrón profesional desde el puerto Marina Real Juan Carlos I de Valencia, conforme a la normativa marítima española vigente.
2. Reserva y pago
La reserva se realiza a través de la plataforma Turitop integrada en este sitio web. El pago se efectúa en el momento de la reserva mediante los métodos habilitados por la plataforma. La reserva se considera confirmada al recibir el correo electrónico de confirmación.
3. Capacidad
El barco tiene capacidad máxima legal para 8 personas incluido el patrón. Por confort, comercializamos las salidas para un máximo de 6 pasajeros más patrón.
4. Cancelación
- Por parte del cliente: las condiciones de cancelación y reembolso se muestran en Turitop al hacer la reserva.
- Por causas meteorológicas: si las condiciones del mar o viento impiden la navegación segura, Dolphin Charter cancelará la salida y ofrecerá un cambio de fecha o el reembolso íntegro del importe.
- Por fuerza mayor: en caso de avería de la embarcación, indisponibilidad sobrevenida o cualquier otra causa de fuerza mayor, se procederá igualmente al cambio de fecha o reembolso.
5. Obligaciones del cliente
- Presentarse en el puerto con 15 minutos de antelación a la hora de salida.
- Seguir las indicaciones del patrón en todo momento, especialmente las relativas a seguridad.
- No consumir alcohol en exceso ni sustancias estupefacientes.
- No fumar a bordo.
- Respetar al resto del pasaje y a la embarcación.
El patrón se reserva el derecho de interrumpir la salida si se incumplen estas obligaciones, sin que proceda reembolso alguno.
6. Menores
Los menores deben ir acompañados de un adulto responsable. Para menores de 6 años es obligatorio el uso de chaleco salvavidas durante toda la salida; lo proporcionamos a bordo.
7. Seguros
La embarcación cuenta con el seguro obligatorio de responsabilidad civil y un seguro complementario para pasajeros conforme a la normativa marítima española.
8. Limitación de responsabilidad
Dolphin Charter no se responsabiliza de objetos perdidos a bordo, ni de daños personales causados por negligencia del propio cliente o por incumplimiento de las instrucciones del patrón.
9. Modificaciones de la ruta
La ruta indicada (Marina Real → Port Saplaya → Malvarrosa) es orientativa. El patrón podrá modificarla por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas o circunstancias del propio fondeo.
10. Resolución de conflictos
Antes de iniciar cualquier reclamación, te pedimos que nos lo comuniques por escrito a reservas@dolphinrentals.com. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otra cosa.